ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ

Email-рассылка

#емеил рассылка#продвижение#реклама

Емейл-ящик есть у каждого, и ежедневно он наполняется новым содержанием. Как же достичь эффективности в борьбе за внимание подписчика?

Для любой рассылки потребуется база данных с адресами почтовых ящиков. Не прибегайте к покупке готовых баз – окажетесь заблокированными и зря потратите деньги. Еще и выйдете за рамки закона о рекламе, и, не дай боже, вас оштрафуют на сумму от 100 000 до 500 000 р. – неоправданно высокая цена ошибки.

Наполняйте свою базу, предлагайте подписаться в местах встречи потенциального клиента с вашими точками касания: в соцсетях, своих блогах, на сайте и даже вне интернета (в магазинах попросите оставить отзыв или заполнить анкету, чтобы получить карту лояльности).

Для этого потенциальному клиенту нужна мотивация, поэтому предложите что-нибудь из своих услуг – скидки, карты, срок бесплатного пользования, купоны. При регистрации на сайте или при заказе товара/услуги можете запросить разрешение на подписку, при этом галочка будет ставиться автоматически. Также можете предлагать подписку во всплывающей форме – поп-апе, но ограничивайте показы при посещении, слишком настойчивые предложения могут отпугнуть. Еще один способ получить почту посетителя – добавить кнопку или галочку «сообщить, когда данный товар появится» - обещает привлекать «горячих» лидов.

 

В базе не все будут «живыми» (мертвых, кстати, тоже никто не отменял) – кто-то оставит подписку по ошибке, какие-то адреса окажутся нерабочими. В таком случае применяется двухфакторная аутентификация - double-opt-in, или DOI. Так почистите свой список. Проверять список на предмет несуществующих адресов помогает программа Мailvalidator и прочие аналоги.

Насильно мил не будешь, и, в случае с отсутствием у читателя настроения читать ваши рекламные (и не только) предложения, есть риск отписки или спама. Сами оформите в рассылке кнопку с отпиской - это лучше, чем оказаться в спаме. Не найдет кнопку отписки – отправитесь в мавзолей.

Обязательно анализируйте каждую рассылку. Сколько действующих ящиков, сколько доставлено писем, количество просмотревших сообщение, кто в какое место кликнул, сколько отписавшихся. Какой процент конверсии в итоге? Где локализована аудитория? В какой промежуток времени открывают? Со смартфона зашли или с компьютера? Это важнейшая информация о ваших клиентах, и на основе этого вы будете далее строить лучшую версию рассылки.

О своей аудитории вам следует знать как можно больше, поэтому накапливайте информацию, пользуйтесь разными источниками. Личный кабинет на сайте – важный элемент, там потребитель может оставить о себе много ценного. Опросы на сайте, соцсетях или в рассылке тоже помогут, люди любят делиться своим мнением. Пол, возраст, дни рождения, вкусы, дети – данные об этом могут оказаться полезным именно для емейл-рассылок. Исследования говорят, что персонализация писем повышает коэффициент кликабельности на 26 %!

 

Еще один фактор, влияющий на прибыль – это сегментирование рынка. Сегмент – это группа из вашей целевой аудитории, которая обладает общими признаками. Для женщин с высоким доходом подойдет совершенно иная рассылка, чем для мужчин со средним, и т.д. Более точная рассылка принесет на 58 % больше прибыли.

Следите за появлением технологичных новинок, в этом году Google и Mail.ru включили в письма технологию AMP – ускоренных мобильных страниц. 42 % заходов в интернет осуществляется со смартфонов, поэтому любая интернет-страница должна быть адаптивной к мобильным средствам. Но даже адаптивные версии по скорости загрузки уступают ускоренным мобильным страницам. Из сообщения удастся создать, по сути, небольшой сайт, где можно онлайн оставлять комментарии, прокручивать товары – и множество другого.

Соответствуйте контент-плану. Систематически, в одно время запускайте рассылку. Подписчики будут знать (или даже ожидать) ваши сообщения заранее. Спланированный материал запускать удобнее.

Перейдем к содержанию письма.

Что касается темы, то она должна привлекать внимание. А прехедер – кратко описывать. Никаких орфографических и пунктуационных ошибок, как минимум. Как максимум – качественный текст от копирайтера. Мы потребляем много информации – как полезной, так и ненужной, поэтому ваш контент должен зазывать прагматичностью, эмоциональностью, социальными выгодами. Так вы повысите стоимость получаемой информации у своих читателей и снизите отток недовольных. И главное – это должно быть интересным, приятным глазу.

 

Кратко излагайте основные мысли. Читать длинные нарративы в емеил рассылке точно никто не будет (чего не скажешь о соцсетях или блоге на сайте). Лучше дать ссылку на подробное изложение на сайте, нежели нагружать сообщение. Только важное и только мотивирующее!

Emailonacid.com позволяет проверить, насколько удобно и корректно открывается письмо с разных мест. Все блоки должны стоять на своих местах, ничего не должно съезжать, ссылки – легко открываться. Оцените свое письмо с позиции подписчика: удобно ли на это смотреть и читать? Дизайн адаптируйте для мобильных.

Цель письма – побудить подписчика совершить целевое действие - нажать на кнопку, перейти на сайт, оставить телефон. Для этого применяют CTA – обычно это яркий графический элемент «Купить», «Заказать», «Перейти». Это короткие побуждающие слова, а вот длинные не подойдут.

В качестве инструмента маркетинговой стратегии email-рассылки работают удачно, пробуйте, анализируйте, обогащайте базу подписчиков. Цепочки сообщений «прогревают» клиентов, их желания со временем теплеют, а вы получаете прибыль.

Типичные ошибки при рассылке

Либо про них прочитаете, либо самим придется познавать искусность тонкостей рассылки путем ошибок.

 

  1. Рассылка корпоративных новостей

Если новость никак не касается непосредственно товара или не затрагивает вопросы обслуживания – можете считать рассылку малоэффективной. Большинство не интересуют новости внутри компании.

  1. Нерегулярность

Систематично, периодично - регулярно! Не чаще раза в неделю и не реже раза в месяц

  1. Ручной менеджмент

Отправка писем вручную грозит письмам разделом «Спам». Сам процесс за счет работы автоматизированных сервисов будет быстрее (минута – и готово), а также по окончанию будет аналитический отчет.

  1. Агрессивный маркетинг

Не предлагайте товар сразу в первом письме, разным сегментам – разные сообщения. Поэтому «прогревайте» клиента

  1. Отказ от тестирования рассылки

Перед отправкой рассылки вашей базе можно сделать пробную отправку письма экспериментальной группе. Будет идеально, если примените метод фокус-группы, тогда изучите мнение представителей целевой аудитории. Помните, что лучше скорректировать портрет целевиков раньше, чем потом расплачиваться из-за неверного видения.

  1. Плохая верстка или неподходящий дизайн

Проверьте удобство восприятия рассылки на разных браузерах и устройствах перед запуском

  1. Большой вес письма

Картинки в рассылке будут долго грузиться, если у них большой размер. Индивид с низкой скоростью интернета просто не будет ждать окончания загрузки: мы все обладаем так называемым «клиповым мышлением», и легко закрываем подобное. Но и низким качеством картинки тоже не должны отличаться.

Заказать услугу email рассылки в ARS

Команда ARS Creative, головастые члены которой успешно провели предостаточно емейл-рассылок с помощью разнообразных сервисов, смиренно выслушает и мудро посоветует подходящее решение касательно контента, дизайна и организации вашей email рассылки.

Узнать, сколько стоит  услуга можно просто заполнив форму на нашем сайте. 

Нужна e-mail рассылка для постоянных клиентов? Сделаем в лучшем виде!

Мы развиваем ваш бизнес - как собственный!

Также мы делаем: