Как продвигать салон красоты в INSTAGRAM

В России на конец 2019 г. зарегистрировано более 40 млн пользователей, 80% из которых подписаны на странички брендов. Продвижение в инстаграме – доступный и работающий способ рассказать о салоне и увеличить продажи. Как собрать целевую аудиторию, составить контент-план, настроить бизнес-аккаунт и создавать качественные рекламные посты – об этом читайте далее.

РАБОТА С КОНТЕНТОМ

Важный источник информации о салоне красоты – контент. С помощью него клиенты узнают об акциях, ценах, принципах и методах работы. Задача контента – вызвать доверие к бренду. Продажи вторичны.

Этапы работы:                

1. Составить план выхода постов
2. Сделать рубрикатор. В каждой рубрике прописать темы.
3. Выяснить у подписчиков, какие посты были бы наиболее интересны.

Важный момент – посты должны быть разными. Рассмотрим виды:

Посты для продаж

• Прайс со стоимостью услуг и ценами на товары;
• Отзывы клиентов салона;
• Анонсы новых товаров/услуг;
• Ответы на вопросы подписчиков от мастеров;
• Преимущества(УТП). Например: расположение в 5 минутах от метро, врачи-косметоли высшей категорией, скидки на 2-ю услугу в чеке и др.

Развлекательные и информационные посты

• Миссия и философия салона. Например: «У нас вы найдете уникальные спа-комплексы, с которыми вы обретете гармонию тела и духа»;
• Рассказать о новых трендах в косметологии;
• Веселые случаи из работы;
• Позитивные новости компании;
• Истории из жизни мастеров салона.

Обучающие и репутационные посты

• Рассказать о победах вашего салона в профессиональных конкурсах, получении диплома, повышении квалификации;
• Советы по использованию крема/шампуня/лака, которые продаются в салоне;
• Сколько времени требуется, чтобы научиться профессионально стричь или делать процедуры;
• Расскажите о благотворительных акциях – если участвовали. животным – тоже напишите об этом.
• Советы от экспертов.
• Подборка ресурсов об индустрии красоты.
• Цитаты известных личностей.

Изображения

Разобравшись с текстом, беремся за визуальный ряд. Продвижение в инстаграме «требует» качественных фото. В идеале лучше придумать собственный стиль салона: шрифты, фильтры, цветовую гамму и т.д.

При этом совсем не обязательно все фото делать студийными, небритые ноги "до и после" тоже хорошо работают. Важно не перейти грань «трэша» – клиенты могут не понять юмора.

Используете программы для обработки фотографий: Lumyer, AfterFocus, Canva, Avatan и др.

Если пропало вдохновение и нет времени возиться с фото – воспользуетесь сайтами-фотостоками:

• Unsplash – не нужна регистрация, все фото бесплатные;
• Picjumbo – хранилище бесплатных глянцевых фото.
• Pixabay – более 1млн бесплатных фото.
• Shutterstock – платный фотосток с миллионами фото.

Не стоит часто пользоваться чужими фото, ведь вы продвигаете конкретный салон.

Популярными остаются Stories. Оптимальное количество 2-4 в день. О чем могут быть Stories?

Примеры:

1. Ситуативные. Скоро рождество – расскажите о трендах в новогоднем макияже 2020 г.
2. Интересные факты: изначально ботокс (ботулотоксин) использовали для лечения косоглазия и лечения заболеваний пищевода. Любимая помада Скарлет Йохансон – красный оттенок the Devil от Dolce&Gabbana.
3. Используйте посты подписчиков о вашем салоне.
4. Выкладывайте красивые примеры работ мастеров – макияж, прически, ногти и т.д.
5. Узнавайте о предпочтениях клиента спросите в посте: «Какие косметические процедуры вы делали в последний раз?», «Шугаринг или лазерная эпиляция: что эффективней?»

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Простой способ продвижения в инстаграме – реклама постов через кнопку «продвигать». Метод платный.

Выбирается новая аудитория; указываются параметры, цель продвижения; задается бюджет – начинать можно с 20 руб. Если просмотров мало – увеличивайте ставку. Аудиторию следует выбирать вручную, не «автоматическую».

Приведем пример: Геолокация – Санкт-Петербург

                                 Интересы – похудение, уход за собой.

                                 Общие – женщины 25-40 лет.

Рекламный кабинет

Все настройки рекламы в Instagram проходят через рекламный кабинет Facebook – рекламная запись не публикуется в аккаунте салона. Это сложный инструмент. Работает по принципу пост оплаты – если не выставить допустимые лимиты – деньги с аккаунта спишутся быстрее, чем вы планировали.

Преимущество – для одного фото можно прикрепить несколько рекламных текстов, протестировав эффективность каждого. Кроме этого, для каждого сегмента ЦА можно создать отдельный креатив.

Подробный план по настройке рекламы в инстаграм через кабинет Facebook смотрите здесь

Конкурсы

Например, визажист вашего салона может дать бесплатный урок по ежедневному макияжу или подарить набор качественной косметики.

Забудьте про конкурсы за репост – в них участвует нецелевая аудитория, создаются фейковые аккаунты.

Giveaway – розыгрыши ценных призов, например телефонов. Могут привести до 40 тысяч подписчиков, но после проведения конкурса 80 % аудитории отпишется.

Блогеры

Способ подходит для городов с населением от 300 тыс. Ищите блогеров в топе выдачи по хештегам в вашем городе. Нативная реклама у крупных блогеров – дорого и эффективно.

Особенности:

• Аудитория салона и блогера должны совпадать
• Микроблогеры от 1000 подписчиков могут работать за бартер. У них живая, заинтересованная аудитория. они собрали вокруг себя ядро почитателей и ответственно подходят к предложениям о сотрудничестве.

Вебинары и мастер-классы

Если ваши мастера эксперты в своей области – проведите бесплатный мастер класс, расскажите об этом. Для этого: создайте хештег и продвигайте его; опишите тему вебинара, дату и имя спикера.

Использование хештегов

Продвижение в инстаграме без хештегов невозможно. Хештег всегда должен соответствовать контенту информации, выложенной в посте. Пишите не менее 5 хештегов на 1 пост, не стоит «впихивать» по 15 штук – это отвлечет человека от картинки.

Придумайте оригинальный хештег, экспериментируйте со словами. Допускайте намеренные ошибки в словах – это добавит уникальности. Например, pudRA– 2 буквы написаны CAPS LOCKом. Не стоит использовать самые популярные теги – это «опустит» ваш пост вниз очереди.

Посмотрите на сайте инстатэг популярные хештеги.

Искусственная накрутка

Есть множество программ для накрутки подписчиков, например, InstaFlow или Leongram. Часть функционала у них бесплатная.

С 2018 г. в администрация соцсети борется с накрутками. Замеченные в этом аккаунты получают предупреждение с просьбой сменить пароль. Соцсеть попросит вас ввести номер телефона, пришлет код доступа. Страница будет заблокирована до авторизации. Одновременно с этим к аккаунту теряет доступ сервис по накрутке.                                         

Привлекайте подписчиков только белыми методами, соблюдайте лимиты по действиям. Если вам уже пришло предупреждение – откажитесь от услуг сервиса по накрутке.

РЕЗЮМИРУЕМ

1. Продумывайте контент, адаптируйте его для разных задач.
2. Аватар и описание страницы должны быть простыми и «цепляющими».
3. Сотрудничайте с таргетологами-новичками, это поможет сэкономить бюджет.
4. Работайте с блогерами по бартеру.
5. Устраивайте конкурсы для вовлечения новой аудитории.
6. Повышайте мастерство сотрудников, работайте над качеством услуг. Инстаграм – не панацея и не спасет, если у парикмахера «кривые» руки.
7. Следите за работами лучших блогеров. Например, канал популярной бьюти-блогерши из России Маши Вэй.

Раскрутка в instagram – это комплексный процесс, требующий стратегии, времени и опыта.

Посмотрите наш кейс продвижения спа-салона в инстаграм. Хотите также? Обращайтесь в ARS!